Portrait einer jungen Beraterin im Büro mit Headset
Angebot
02.11.2026 Ifenna Ekezie 745

Internationales EAP für Unternehmen

Politische Krisen und persönliche Belastungen machen nicht an Landesgrenzen halt. Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) berichtet in ihrem World Mental Health Report 2026, dass weltweit mehr als eine Milliarde Menschen mit einer psychischen Erkrankung leben. Als Einflussfaktoren nennt sie unter anderem wirtschaftliche Krisen, Krankheitsausbrüche, humanitäre Notlagen, Vertreibung und den Klimawandel. Zugleich betont die WHO, dass psychische Gesundheit auch durch Arbeitsbedingungen und erreichbare Unterstützung geprägt wird.  

Für international tätige Unternehmen stellt sich deshalb eine konkrete Frage: Wie können Beschäftigte schnell Unterstützung erhalten – unabhängig von Sprachgrenzen oder kulturellen Unterschieden?  

Internationales EAP für Unternehmen

Ein internationales Employee Assistance Program (EAP) unterstützt Beschäftigte bei beruflichen und privaten Belastungen – auch wenn sie außerhalb Deutschlands arbeiten. pme International verbindet dafür eine zentrale Ansprechperson und einheitliche Vertrags- und Reportingstrukturen mit lokalen EAP-Partnern. Mitarbeitende erhalten je nach Land und Bedarf mehrsprachige, lösungsorientierte Beratung und psychologische Soforthilfe rund um die Uhr. 

Lesen Sie in diesem Beitrag

Was ist ein internationales Employee Assistance Program? 

Ein Employee Assistance Program, kurz EAP, ist ein Unterstützungsangebot für Beschäftigte. Es hilft bei beruflichen und persönlichen Herausforderungen, bevor sich Belastungen verfestigen oder zu einer Krise zuspitzen. Ein internationales EAP überträgt dieses Angebot auf Mitarbeitende in mehreren Ländern. 

Dabei reicht es nicht, eine Hotline aus Deutschland einfach weltweit freizuschalten. Beratungswege, Sprache, lokale Rahmenbedingungen und passende Anlaufstellen unterscheiden sich. Ein tragfähiges internationales EAP braucht daher sowohl eine verlässliche zentrale Koordination als auch Expertise vor Ort. 

"Unternehmen, die international aufgestellt sind, tragen auch international Verantwortung für das Wohlbefinden ihrer Beschäftigten. Deshalb darf ein EAP nicht an der Landesgrenze enden." – Janina Krüger, International Key Account Management bei pme 

Bei welchen Themen hilft ein internationales EAP? 

Die Beratung von pme International umfasst berufliche und private Belastungen, zum Beispiel: 

  • Psychische Belastungen und akute Krisen 
  • Konflikte am Arbeitsplatz, etwa Mobbing oder Rollenkonflikte 
  • Partnerschafts- und Familienprobleme 
  • Traumatisierende Erlebnisse und psychosoziale Notfälle 
  • Sucht und Abhängigkeit
  • Fragen rund um Elternschaft und die Entwicklung von Kindern 
  • Rechtliche Fragestellungen mit Unterstützung von Fachleuten und Anwält:innen 

Familie ist als System zu verstehen, Angehörige dürfen ein globales EAP daher oftmals auch nutzen. Die Beratung arbeitet lösungsorientiert: Gemeinsam werden Hindernisse geklärt, nächste Schritte entwickelt und passende Wege im jeweiligen Land gesucht. 


 

Wie funktioniert pme International? 

pme International setzt auf ein Netzwerkmodell: Erfahrene EAP-Anbieter in verschiedenen Ländern arbeiten in einem gemeinsamen Service-Ökosystem zusammen. Statt einer Einheitslösung über einen einzigen globalen Anbieter verbindet pme lokale Fachkenntnis mit einer zentralen Steuerung für das Unternehmen. Die Services und Beratungsschwerpunkte können so an regionale Bedingungen angepasst werden.  

Für HR bedeutet das: ein Servicevertrag, ein Reporting und eine zentrale Ansprechperson für mehrere Länder. Die lokale Umsetzung wird direkt mit den zuständigen Partnerteams abgestimmt.  

Dieser Vimeo Inhalt kann erst geladen werden, wenn Sie die Datenschutzbestimmungen von Vimeo, LLC akzeptieren.

Zu den Datenschutzeinstellungen »

 

HR-Info-Webinar: Wie funktioniert ein internationales EAP?

Erfahren Sie wie ein internationales EAP über Ländergrenzen Mitarbeitende unterstützen kann und wie pme International agiert.

🗓️ 02.12.2026 | 09:30 - 10:00 Uhr

Kostenfrei zum Webinar anmelden: Wie funktioniert ein internationales EAP

Warum internationales EAP mit pme International? 

Vorteile für HR und Unternehmen

  • Mehrere Länder zentral koordinieren: Ein Servicevertrag und ein Reporting schaffen einen gemeinsamen Rahmen für die vereinbarten Länder. 
  • Eine feste Ansprechperson: Ein:e Key Account Manager:in begleitet vertragliche und finanzielle Fragen; die Umsetzung vor Ort kann direkt mit den jeweiligen Partnerteams abgestimmt werden. 
  • Lokale Expertise statt Einheitslösung: Die Partner bringen Ressourcen und Kenntnisse des jeweiligen Umfelds ein. Gemeinsame Qualitätsanforderungen werden mit regional passenden Leistungen verbunden. 

Vorteile für Mitarbeitende 

  • Schnelle Hilfe, wenn sie gebraucht wird: Die anonyme psychologische Hotline ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Beschäftigte werden von qualifizierten Fachpersonen vertraulich beraten. 
  • Beratung in einer vertrauten Sprache: Über das Netzwerk kann Unterstützung i. d. R. in der jeweiligen Muttersprache angeboten werden. 
  • Unterstützung, die zum Anliegen und Umfeld passt: Lokale Beratungsmöglichkeiten ergänzen die Hotline. Das lösungsorientierte Angebot umfasst berufliche und private Belastungen – von Konflikten am Arbeitsplatz bis zu familiären Krisen. 

So wird Unterstützung nicht auf die Belegschaft am deutschen Hauptsitz begrenzt. Sie kann auch Beschäftigte an internationalen Standorten einbeziehen – abgestimmt auf Standorte und Länder des jeweiligen Unternehmens.  

pme International anfragen 

Wer sind die internationalen Partner von pme? 

pme International arbeitet mit EAP- und Employee-Wellbeing-Anbietern zusammen, die regionale Erfahrung und lokale Beratungsressourcen einbringen. Zum Ökosystem  gehören europäische und globale Partner. 

Im Fokus steht der Anspruch, lokale Expertise mit einer gemeinsamen Qualitätsorientierung zu verbinden. Bei der Auswahl achtet der pme Familienservice auf vergleichbare Qualifikationen und Beratungsprozesse. Zugleich werden Leistungen und Schwerpunkte an den jeweiligen regionalen Kontext angepasst und können daher von pme-Standards abweichen. 

Was sollte HR bei einem internationalen EAP prüfen? 

Ein EAP für mehrere Länder muss nicht nur fachlich überzeugen. Es muss auch in der Organisation umsetzbar sein. Vor der Auswahl lohnt es sich, für jedes Land konkrete Fragen zu klären.  

Diese Fragen machen Angebote vergleichbarer und zeigen, ob ein globales EAP sowohl den Beschäftigten vor Ort als auch den Steuerungsanforderungen der HR gerecht wird:

  • Abdeckung: Welche Länder, Standorte und Beschäftigtengruppen sind tatsächlich eingeschlossen? 
  • Zugang: Wie erreichen Mitarbeitende die Hilfe – über Hotline, digitale Beratung oder lokale Gespräche? Welche Erreichbarkeit gilt für die jeweiligen Angebote? 
  • Sprache und Kontext: In welchen Sprachen wird beraten, und welche lokalen Besonderheiten beeinflussen die Beratung? 
  • Qualität: Welche Qualifikationen haben die Fachpersonen? Wie werden gemeinsame Qualitätsanforderungen mit regional angepassten Leistungen verbunden? 
  • Vertraulichkeit und Reporting: Welche Informationen erhält HR im Reporting, und wie werden Vertraulichkeit und Datenschutz im Beratungsprozess sichergestellt? 
  • Verantwortlichkeiten: Wer ist der zentrale Kontakt für HR, und mit wem werden Einführung und lokale Umsetzung abgestimmt? 

Was macht einen guten EAP-Anbieter aus?


 

FAQ: Häufige Fragen zu pme International 

Ist pme International weltweit verfügbar? 

pme International verfügt dank seines Ökosystem-Ansatzes über eine nahezu globale Abdeckung. Bei Anfragen zu gewünschter Standortabdeckung und EAP-Services sprechen Sie uns an. 

Ist die Beratung rund um die Uhr erreichbar? 

Die psychologische Krisen-Hotline ist anonym und rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Lokale Beratungsangebote variieren je nach Land und werden über die Partner vor Ort organisiert.  

In welchen Sprachen können Beschäftigte beraten werden? 

Über das Partnernetzwerk kann Beratung in nahezu jeder Sprache ermöglicht werden. Welche Sprachen und Beratungsformen im jeweiligen Land zur Verfügung stehen, konkretisieren wir im direkten Kontakt mit Ihnen.  

Welche Themen deckt das EAP ab? 

Das Angebot umfasst unter anderem psychische Belastungen, akute Krisen, Konflikte am Arbeitsplatz, Partnerschaft und Familie, traumatische Erlebnisse, Sucht, Elternfragen sowie rechtliche Anliegen.  

Wie wird die Qualität über Länder hinweg gesichert? 

pme wählt Partner nach vergleichbaren Anforderungen an Qualifikation und Beratungsprozesse sowie ISO-Zertifizierungen aus. Zugleich können Leistungen und Schwerpunkte je nach regionalem Kontext variieren. 

null Wochenbett-Tipps: So gelingt die erste Zeit mit Baby

Vater schläft mit Baby auf dem Arm
Eltern & Kind
19.09.2025 Ifenna Ekezie 13233

Tipps zum Wochenbett von NotdienstHebamme

Das Wochenbett ist eine der bedeutendsten Phasen im Leben von Eltern und Neugeborenen. Es ist eine Zeit der körperlichen Regeneration, der emotionalen Umstellungen und des intensiven Kennenlernens. Doch gerade in diesen ersten Wochen nach der Geburt stehen viele frischgebackene Mütter vor Herausforderungen, die oft unterschätzt werden. 

Hebamme Katharina von NotdienstHebamme erklärt in diesem Beitrag, welche Herausforderungen im Wochenbett häufig auftreten, räumt mit Mythen auf und gibt wertvolle praxisnahe Tipps, wie sich das Wochenbett bestmöglich gestalten lässt.

Ihr Wochenbett-Zeitplan hilft, die einzelnen Phasen des Wochenbetts besser zu verstehen und sich vorzubereiten. 

Das erwartet Sie in diesem Beitrag

Katharina, was genau versteht man unter dem Wochenbett, und warum ist diese Zeit so bedeutend für Mutter, Eltern und Kind? 

Hebamme Katharina: Das Wochenbett beginnt unmittelbar nach der Geburt der Plazenta und dauert in der Regel etwa acht Wochen. In dieser Phase passiert enorm viel – körperlich und emotional. Der Körper durchläuft die Rückbildung, die Gebärmutter zieht sich wieder zusammen, die Geburtswunden müssen heilen, die Milchbildung in Gang kommen und die Hormone verändern sich stark. All das dient der Regeneration und der neuen Rolle als Mutter. 

Gleichzeitig ist das Wochenbett eine entscheidende Zeit für den Aufbau einer tiefen Bindung zwischen Eltern und Kind. Die ersten Berührungen, das Stillen oder Füttern und das gegenseitige Kennenlernen prägen maßgeblich das Sicherheits- und Geborgenheitsgefühl des Babys. 

Diese Zeit wird häufig unterschätzt, weil gesellschaftlich oft erwartet wird, dass „alles schnell wieder normal“ läuft.

"Das Wochenbett ist viel mehr als nur Erholung – es ist der Grundstein für das gemeinsame Leben mit dem Kind. Wie bei einem Hausbau gilt: Ist das Fundament stabil, trägt es langfristig." Hebamme Katharina von NotdienstHebamme

Welche typischen Herausforderungen begegnen Frauen in den ersten Wochen nach der Geburt? 

Die Herausforderungen sind vielfältig:

  • Körperlich können Schmerzen durch Geburtsverletzungen, Nachwehen oder einen Kaiserschnitt auftreten. Diese Schmerzen können den Alltag und die Mobilität deutlich einschränken. 
  • Stillen erfordert oft mehr Übung als erwartet. Probleme wie wunde Brustwarzen, Milchstau oder Unsicherheit beim Anlegen treten nicht selten auf. Hier kann fachliche Unterstützung viel Erleichterung bringen. Noch viel besser ist es, wenn Frauen vor der Geburt die Möglichkeit hatten, sich mit viel Wissen rund um das Thema Stillen zu versorgen.
  • Emotional bewegen sich viele Frauen zwischen Glücksgefühlen und Erschöpfung. Der sogenannte Babyblues – mit Stimmungsschwankungen und plötzlichen Tränenausbrüchen – ist hormonbedingt und völlig normal.
  • Schlafmangel ist eine weitere große Herausforderung. Die Betreuung eines Neugeborenen erfordert ständige Aufmerksamkeit und verändert den Tagesrhythmus radikal. [Lesetipp: Babyschlaf verstehen: Wie viel Schlaf braucht mein Baby?]
  • Auch organisatorische Themen wie Haushaltsführung, Besuchszeiten und Erledigungen können Stress erzeugen, wenn sie nicht gut geplant werden. Viele Frauen überschätzen, was sie in dieser Zeit leisten können, und geraten dadurch in Überlastung. 

Wie begleiten Hebammen Mütter und Familien in dieser sensiblen Phase? 

Hebammen arbeiten ganzheitlich. Medizinisch überwachen sie die Rückbildung, kontrollieren die Heilung von Geburtsverletzungen oder Narben und achten auf den Verlauf des Wochenflusses. Beim Kind werden Gewichtszunahme, Trinkverhalten und die Nabelheilung überprüft. 

Ein zentraler Bestandteil ist die Stillbegleitung. Hebammen unterstützen beim Anlegen, geben Tipps zu bequemen Stillpositionen und helfen bei Schwierigkeiten wie Milchstau oder wunden Brustwarzen. 

Darüber hinaus sind Hebammen wichtige Ansprechpartnerinnen für emotionale Unterstützung. Sie ermutigen Frauen, auf die Signale ihres Körpers zu hören, Grenzen zu respektieren und sich Zeit für die Anpassung an das Leben mit dem Neugeborenen zu nehmen.

Welche Mythen rund ums Wochenbett begegnen dir häufig, und was sollte aus deiner Sicht richtiggestellt werden?

1. Ein weit verbreiteter Mythos ist die Vorstellung, dass sich Frauen schon nach wenigen Tagen vollständig erholen sollten. Tatsächlich benötigt der Körper mehrere Wochen, um sich von einer Schwangerschaft und Geburt zu regenerieren. 

2. Ebenfalls irreführend ist die Annahme, dass Stillen immer von Anfang an problemlos funktioniert. Stillen ist ein Lernprozess, bei dem Unterstützung kein Zeichen von Schwäche, sondern von Fürsorge ist. 

3. Die Ansicht, dass viel Besuch automatisch guttut, ist ebenfalls kritisch zu betrachten. Gerade in den ersten Tagen sind Ruhe und Rückzug oft hilfreicher für die Genesung und den Stillstart. 

4. Auch der Babyblues wird manchmal fälschlicherweise als Schwäche interpretiert. Er ist jedoch eine normale hormonelle Reaktion, die viele Frauen erleben. 

All diese Mythen führen dazu, dass Mamas sehr unter Druck stehen. Dieser Stress ist aber gar nicht gut für die Rückbildung, das Stillen und den Start in die Elternschaft. 

Welche Tipps hast du, um die Wochenbettzeit bestmöglich zu gestalten?

1. Es ist hilfreich, im Vorfeld Unterstützung zu organisieren – zum Beispiel für Haushalt, Einkäufe oder Mahlzeiten. Besuch sollte in den ersten Wochen bewusst geplant und dosiert werden. 

2. Eine ausgewogene Ernährung, ausreichende Flüssigkeitszufuhr und regelmäßige Ruhepausen sind entscheidend. Der Haushalt darf in dieser Zeit in den Hintergrund treten, um die körperliche Erholung zu ermöglichen. 

3. Hautkontakt, gemeinsames Kuscheln und Nähe fördern die Bindung und wirken beruhigend auf Eltern und Kind. 

4. Um die Unsicherheit nach der Geburt auf ein normales Maß zu reduzieren, ist es wichtig, sich nicht nur auf die Geburt, sondern auch auf die Zeit mit dem Baby vorzubereiten. Stillkurs, Säuglingspflegekurs und Erste Hilfe geben wichtiges Wissen und Halt in dieser unsicheren Zeit. 

5. Warnsignale wie starke Blutungen, Fieber oder anhaltende Niedergeschlagenheit sollten ernst genommen und umgehend mit einer Hebamme oder dem Arzt/der Ärztin besprochen werden.

"Das Wochenbett ist keine Zeit, um Belastbarkeit zu beweisen, sondern eine Phase, um zu heilen, zu wachsen und im neuen Leben anzukommen." - Hebamme Katharina

Der Wochenbett-Zeitplan: Verlauf der ersten Wochen im Überblick

Woche 1: Ankommen und Erholen 

Die erste Woche steht im Zeichen der körperlichen Regeneration und der emotionalen Anpassung. Der Wochenfluss ist stark, und Nachwehen können auftreten. Stimmungsschwankungen treten in dieser Phase häufig auf. Ruhe und Unterstützung sind jetzt besonders wichtig. 

Praxisbeispiel: Eine Mutter, die sich am dritten Tag nach der Geburt erschöpft fühlte, profitierte deutlich davon, Besuchszeiten zu reduzieren und einen festen Ruheplan einzuhalten. 

Woche 2–3: Sicherheit gewinnen 

Der Wochenfluss wird schwächer, Schmerzen lassen nach. Das Stillen oder Füttern läuft oft routinierter, dennoch können Herausforderungen auftreten. Spaziergänge an der frischen Luft unterstützen die Rückbildung. 

Praxistipp: Schmerzen beim Stillen sollten nicht ignoriert werden – oft kann schon eine kleine Veränderung in der Position helfen. 

Woche 4–6: Kraft sammeln und Alltag formen 

Die Rückbildung ist weit fortgeschritten. Leichte Rückbildungsübungen können beginnen, sofern es sich gut anfühlt. Der Alltag bekommt mehr Struktur, Überlastung sollte dennoch vermieden werden. 

Beispiel: Viele Frauen berichten, dass sie ab der vierten Woche wieder mehr Energie verspüren, aber körperliche Grenzen noch deutlich wahrnehmen. 

Ab Woche 7: Übergang in den Alltag 

Körperlich fühlen sich die meisten Frauen stabiler, sportliche Aktivitäten sind bei komplikationslosem Verlauf wieder möglich. Emotional stabilisiert sich der neue Familienalltag, und der Fokus weitet sich auch wieder auf andere Lebensbereiche aus. 

Vielen Dank für das Interview liebe Katharina! 


 

Hebammenservice vor und nach der Geburt 

Der pme Familienservice bietet in Kooperation mit NotdienstHebamme eine professionelle Begleitung und Ergänzung zur ambulanten Hebammenbetreuung an. 

1. Geprüfte Online-Kurse: Mit den geprüften Tipps und praktischen Anleitungen erhalten frischgebackene Eltern und Schwangere in den Online-Kursen von NotdienstHebamme umfangreiche und jederzeit abrufbare Unterstützung – ideal auch zur Vorbereitung auf den neuen Familienzuwachs. 

Zu folgenden Themen stehen Online-Kurse zur Verfügung: Geburtsvorbereitung, Säuglingspflege, Rückbildung, Babymassage, Stillen. 

2. Hebammensprechstunde: Mit der Hebammenberatung von NotdienstHebamme per Videochat, Telefon oder E-Mail erhalten Eltern schnell Antworten und Unterstützung, auch bei psychosozialen Belastungen wie Stimmungsschwankungen und Babyblues. 

Weitere Informationen zur Kooperation mit NotdienstHebamme finden Sie in unserem Serviceportal Mein Familienservice. Sie sind noch kein:e Kund:in des pme Familienservice? Kontaktieren Sie uns!   

 Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Wochenbett

1. Wie lange dauert das Wochenbett? 

Das Wochenbett beginnt direkt nach der Geburt und dauert in der Regel etwa acht Wochen, in denen sich Körper und Psyche von der Geburt erholen. 

2. Was hilft bei Stillproblemen im Wochenbett? 

Stillprobleme wie wunde Brustwarzen oder Milchstau können mit fachlicher Unterstützung von Hebammen meist gut gelöst werden. Wichtig sind geduldiges Anlegen und die richtige Stillposition. 

3. Wann sollte ich eine Hebamme im Wochenbett kontaktieren? 

Hebammen sollten bei Fragen zu Rückbildung, Schmerzen, Stillproblemen oder emotionalen Belastungen sofort kontaktiert werden. Besonders bei Warnzeichen wie starken Blutungen oder Fieber ist schnelle Hilfe wichtig. 

4. Was ist der Babyblues, und ist er normal? 

Der Babyblues ist eine hormonbedingte Stimmungsschwankung mit Traurigkeit und Erschöpfung in den ersten Tagen nach der Geburt. Er ist völlig normal und meist vorübergehend. 

5. Wie kann ich das Wochenbett am besten gestalten? 

Eine bewusste Ruhephase, Unterstützung im Haushalt, eine gute Ernährung sowie geduldiger Umgang mit dem Baby sind wichtige Faktoren. Planbarer Besuch und emotionale Unterstützung helfen ebenfalls. 

Janina Krüger

Geschäftskundenbetreuung

Kontakt:

janina.krueger@familienservice.de